成為傑出的領導者，沒有SOP！4 個問題，認識你的領導風格
這個世界上的領導者，都是天生的？我們對於傑出的領導者有著共同的想像：重視自我開發、卓越的溝通能力、能帶領團隊持續前進，的確看似與生俱來的人格特質。但事實，恐怕與我們假設的相反。
《當代心理學》（Psychology Today）雜誌曾發表一篇研究指出， 好的領導者並非與生俱來，而是經由教導、學習和觀察得來 。換句話說，只要經過妥善的學習、訓練和經驗累積，你也有機會成為好的領導者。
成為傑出領導者的第一步：確認你的領導風格
最有效的領導，並不是一套領導者的SOP，而是要從自身的領導風格出發，找出獨特的優勢和適用的環境。因此，學習的第一步，就是必須確認你的領導風格。根據學者丹尼爾．高曼（Daniel
Goleman）、安妮．麥基（Annie McKee）以及理查．波雅齊斯（Richard
Boyatzis）所提出的情緒智商與領導力理論，可將領導風格分為 6 種。先來做個測驗吧：
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Q1. 你希望多快看到團隊成果？
A1. 愈快愈好。浪費時間是無效率的！（→Q2）
B1. 好的結果，需要耐心等待。（→Q3）
Q2. 如何讓團隊交出最佳成果？
A2. 直接告訴團隊該怎麼做。（→命令式領導）
B2. 提供範本，展示心裡所想的期望成果。（→標竿式領導）
Q3. 如何告知團隊你的期望？
A3. 排定發展計畫，讓團隊從挑戰中追求卓越。（→輔導式領導）
B3. 以願景激勵團隊，不干涉完成方式。（→願景式領導）
C3. 給予協助與團隊共同成長。（→Q4）
Q4. 如何形容你的團隊？
A4. 我們非常忠誠，在乎彼此感受。（→親和式領導）
B4. 我們共同討論，一起決定方向。（→民主式領導）
6 種領導風格，適用情境不同
1. 命令式領導：我說，你做
由 Business Next Publishing Corp 提供
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李宥慈 / 製圖
這種領導者能有效的分派任務給團隊，最適合用於有時間壓力的任務情境，像是團隊面臨重大危機、處理問題人物、或是帶領新人團隊完成具時效性的任務等。
但是命令式領導者不輕易接受他人意見，容易忽略他人感受，長期不利於領導關係的發展， 建議領導者必須有意識地檢視自己的態度，是否可能傷及部屬。
舉例來說，當團隊成果不如預期時，命令式領導者常直接地說出：「這真是太糟了！立馬給我重做！」但帶有情緒且批判意味的口吻容易影響他人情緒，反而做得更不好，因此，可試著這麼說：「這個結果真的太糟了，我和大家都需要快速的改進，我知道我們通常不會這麼做，但是這是我們唯一能逆轉的方法。」既能緩和雙方情緒，也能達成溝通目的。
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2. 願景式領導：有強烈的熱情
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李宥慈 / 製圖