被blacklist出國打電話去鳥!結果這馬來妹竟搞定對方乖乖還錢~

大耳窿以後不用找人潑紅漆了,學學PTPTN怎麼做,什麼債都可追回來?!

 

國家高等教育基金局貸學金(PTPTN)在官方臉書專頁分享了一段視頻,讓大眾了解接聽人員如何解決每位撥電來的貸款者疑難雜症和一些心酸史。

 

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PTPTN查詢熱線一天會接獲超過3000通電話,每位致電者耍的pattern(招數)不同,所以,費少一點神都不行。不信你看這位受訪者分享的經歷!

 

安撫憤怒貸款者,絕不回嘴,用「哄一哄」就行?!

視頻中,女客服人員表示曾經接獲一通電話,該名先生不是貸款者,而是代替他老婆撥電到PTPTN熱線。由於他們搭乘的飛機將在15至30分鐘後起飛,老婆卻被禁出國,令他火冒三丈,心情煩躁。

 

當時,該名先生氣炸了猛罵女客服人員,連喘口氣讓她插話回答問題的機會都沒有。先生不停的罵,不停的罵;而她不僅沒回嘴,且在一旁邊回應對方「OKAY」邊保持冷靜的聽他罵。

 

 

直到先生忽然停下來問女客服人員:「你難道感覺不出我在氣什麼嗎?」、「你不會覺得被侮辱嗎?」她表示被一個人如此的罵當然會感到委屈,不過,會把它當作是個考驗。

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